Location intelligence, per le telco leva strategica di business
I dati spaziali possono contribuire agli obiettivi Esg delle aziende delle telecomunicazioni, migliorare la pianificazione di rete e rafforzare la customer experience. Ma la gestione è complessa: fondamentale la data governance
Le telco sono state tra le prime aziende ad adottare la location intelligence: l’analisi dei dati spaziali aiuta gli operatori delle telecomunicazioni grazie alle informazioni sulla posizione geografica che descrivono il contesto e arricchiscono i dataset aziendali. Questi dati rendono più efficace la pianificazione sulle reti e permettono di ottenere livelli più elevati di soddisfazione del cliente, ma occorre lavorare sull’accuratezza e integrità delle informazioni raccolte e sulla data governance, come si legge in un blog post di Precisely, fornitore di soluzioni per la data integrity.
La governance, infatti, permette di avere dati pronti per il business, fondamentali quanto mai per le telco in un contesto di accesa competizione. Ciò significa avere dati affidabili che aiutano a raggiungere gli obiettivi strategici e tattici dell’organizzazione, a produrre risultati positivi nella pianificazione e ottimizzazione della rete, a migliorare le esperienze dei clienti, a raggiungere nuovi abbonati e a centrare gli obiettivi di sostenibilità aziendale.
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